Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: Enero 2026

1. Introducción y Datos Identificativos

Bienvenido a Rheia Magic and Pop. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estas condiciones.

El titular de la tienda online es Rheia Magic & Pop (en adelante, "El Vendedor"), con domicilio en Calle del Pez Austral 14, Madrid CP 28001 y NIF/CIF 52448552XC. Para cualquier consulta, puede contactarnos en el correo electrónico: contacto@rheia.com

2. Productos y Precios

Nuestro catálogo incluye indumentaria, tazas, accesorios y artículos de colección de diversas franquicias (Star Wars, Harry Potter, etc.). Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles con la mayor precisión posible, aunque las imágenes pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan al final del proceso de compra, antes de confirmar el pago.

3. Proceso de Compra y Pago

Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido ("Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos cuando su pedido sea enviado ("Confirmación de Envío").

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de Crédito/Débito: A través de pasarela de pago segura.

• Transferencia Bancaria: El pedido se procesará una vez recibido el importe en nuestra cuenta.

• [Otros métodos si los tienes, ej: PayPal, Bizum].

4. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a España e Italia. 

Los plazos de entrega estimados son:

• España Peninsular: 24 horas

• Italia: 5 días

Rheia Magic and Pop no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de mensajería o por fuerza mayor, aunque siempre gestionaremos cualquier incidencia para solucionarla lo antes posible.

5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea erróneo.

Excepciones al derecho de desistimiento: No se admitirán devoluciones de productos personalizados (ej: tazas con nombre o fecha, camisetas con diseños a medida), salvo error de fabricación o tara, tal como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para iniciar una devolución, contáctenos en nuestro email indicando su número de pedido.

6. Garantía Legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 meses desde la entrega, cubriendo cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.

7. Protección de Datos

Sus datos personales serán tratados para gestionar su pedido y mejorar su experiencia de compra. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.